查不了有可能是网络不好，系统更新维护导致的，如果你急的话还可以通过以下方法查询：
1、打电话给当地交通信息广播电台，有这个栏目专门为驾驶员查询服务的；
2、你还可以直接问交警队，拿着行驶证去所在区交警大队查询，会为你列出所有违章项目；
3、或者去当地交警队，里面有自助查询系统，只要输入本省的车辆牌号就可以查询违章信息了。