这个问题只能发生在车辆上牌之前，上牌之后车主是看不见合格证的，也没什么用。

以前遇到过一次

一个新来的销售把厂家寄来的合格证当废品卖了，后来联系厂家，颇费周折，最后补了一个，但是用了2个月的时间，这期间车也卖不了，只能等着。

但是好在是国产车，如果是进口车那可就费劲了，还不知猴年马月才能办来。

总之，补办合格证，只能找厂家销售公司，4S店本身是处理不了的。